Política de Privacidad y Protección de Datos

Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679)

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados en este sitio web es Tiendaebook.

Para cualquier consulta sobre el tratamiento o la protección de tus datos personales, puedes contactar con nuestro delegado de privacidad en: [email protected].

2. Datos Personales Recabados y Su Finalidad

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio de venta y entrega de nuestros ebooks:

Gestión de Pedidos y Descargas: Recogemos tu nombre, apellidos y dirección de correo electrónico para asociar la compra, generar la factura y enviarte los enlaces de descarga digital de tus libros.
Atención al Cliente: Si nos envías una consulta o mensaje de soporte, procesamos tu email y el texto del mensaje para responder a tu duda.
Suscripción a Novedades (Newsletter): Si te suscribes voluntariamente a nuestro boletín, guardamos tu correo para enviarte lanzamientos y promociones exclusivas.

3. Legitimación del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos en la compra de ebooks es la ejecución del contrato de compraventa. Para el envío de boletines y ofertas comerciales, la base legal es tu consentimiento explícito, el cual puedes retirar en cualquier momento.

4. Destinatarios de los Datos (Procesadores de Confianza)

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Únicamente compartimos la información mínima imprescindible con procesadores de servicios encargados del funcionamiento del sitio:

Stripe / PayPal: Pasarelas bancarias encargadas de procesar el cobro seguro.
Cloudflare Inc.: Proveedor de red y seguridad SSL para proteger la navegación de la web.
Hostinger Mail: Infraestructura segura para la entrega de correos transaccionales y confirmaciones.
Google Ireland Ltd.: Google Analytics, que nos indica de forma agregada qué páginas y qué libros interesan más. Solo se activa si aceptas las cookies.

5. Política de Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que la web guarda en tu navegador. Aquí usamos dos tipos, y la diferencia importa:

Técnicas (siempre activas): las imprescindibles para que la tienda funcione. Recuerdan tu carrito (tb_cart_v1), mantienen tu sesión si has iniciado cuenta y permiten a Stripe detectar fraude durante el pago (__stripe_mid). No requieren consentimiento porque sin ellas no podrías comprar.
Analíticas (solo si las aceptas): Google Analytics 4 (_ga, _ga_*), que nos dice cuánta gente entra, desde dónde llega y qué ebooks mira. Son estadísticas agregadas: no leemos tu nombre ni tu correo con ellas. Caducan a los 2 años y los datos se conservan 14 meses.

No usamos cookies de publicidad ni de perfilado, ni compartimos tu navegación con redes sociales.

Mientras no decidas, las analíticas quedan bloqueadas por defecto (Consent Mode de Google): no se escribe ninguna cookie de análisis. Tu decisión se guarda 6 meses en una cookie propia (tb_consent_v1). Para cambiarla, borra las cookies de este sitio desde tu navegador y el aviso volverá a aparecer. También puedes bloquearlas desde la configuración de Chrome, Firefox, Safari o Edge; la tienda seguirá funcionando igual.

6. Derechos del Usuario (ARCO)

Conforme al RGPD, tienes derecho a ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso a tus datos personales registrados.
Rectificación de datos inexactos o desactualizados.
Supresión (derecho al olvido) de tus datos de nuestros registros.
Oposición y limitación del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud indicando tu petición a [email protected]. Respondemos a todas las solicitudes en menos de 48 horas.